Online Fitness Summit | Управление, 28-29 февраля 2012

Начало: 28 февраля, 12:20

Докладчик: Владислав Рожнов

Главный грех сервиса.

От чего рушатся надежды инвесторов. Откуда «ноги растут» и что является причиной всех неудач в сервисе.

Постоянные и переменные вашего успеха.

Формула комфорта или математика сервиса. Как перейти от работы по ощущениям, к работе по системе. Как отличить хороший и плохой сервис.

Почему у нас не получается, то что задумано.

«Заходи не бойся, выходи не плачь». Почему так тяжело найти сотрудников. Работа с командой. Правила и кодексы. Системы поощрений и компенсаций. Ошибки управления.

Как сделать ваш клуб особенным.

Как сделать так, чтобы ваши клиенты получали от вашего клуба удовольствие. Ваше направление в сервисе. Шаги на пути к успеху.

Новый год – новый рубеж – новый блок уникальной бизнес-конференции Online Fitness Summit 2011/12 гг. Организатор саммита, компания Fitness Expert, открывает регистрацию на тематический блок «Управление», послушать лекции которого, не отходя от рабочего места, можно будет 28-29 февраля 2012 года.

Online Fitness Summit - это ваши конкурентные преимущества на динамично развивающемся фитнес-рынке. Онлайн формат конференции предполагает удаленное присутствие и в то же время возможность для общения прямо во время лекций. Online Fitness Summit - это - знания, удобство и доступность за счет трансляции в сети и экономия для участников.

2-3 ноября блоком онлайн-лекций по теме продаж в фитнес-клубе стартовала уникальная виртуальная бизнес-конференция Online Fitness Summit 2011/12. Это первый подобный опыт в России, но уже можно говорить об успехе начинания: только уникальных подключений к лекциям признанных экспертов индустрии было более 300 со всех регионов страны, а это означает, что реальная аудитория саммита была значительно выше.

Проведение онлайн-саммита – технологически сложный процесс, но приятно, что небольшие технические помарки не стали препятствием для аудитории, которая с интересом слушала лекции Инны Емельяновой, Дмитрия Шептухова, Марины Князевой, Дениса Краснова, Дмитрия Киселева, Лейлы Тимергалеевой, Ольги Малыгиной, Ивана Баранова, Ирины Троска, Татьяны Ивановой, Виктории Тополян, Лели Савосиной и Елены Пискуновой. Зрители активно задавали вопросы: и по теме, и по своим собственным проблемам, а докладчики старались максимально полно ответить и помочь. И если время трансляции выходило, дальнейшее общение на страницах чата саммита не прекращалось.

Уникальная бизнес-конференция, в которой можно принять участие прямо на рабочем месте, поскольку проходит она онлайн, состоит из трех тематических блоков (управление, продажи, маркетинг). И первый блок – ПРОДАЖИ - пройдет 2-3 ноября. Это уже очень и очень скоро!

Мы призываем Вас не пропустить регистрацию и оплату, чтобы не отстать от коллег по цеху, ведь только Online Fitness Summit 2011/12 позволит вам добиться конкурентных преимуществ на динамично развивающемся фитнес-рынке максимально доступным способом: ведь виртуальный саммит – это доступно из любой точки планеты с доступом к сети Интернет и экономно. Вы оплачиваете лишь трансляцию, которую может посмотреть неограниченное количество человек.

За скромные средства без отрыва от производства Вы получите весь спектр лекционных услуг привычных оффлайн-конференций в исполнении ведущих специалистов индустрии, признанных экспертов и харизматичных лидеров.

В четверг, 13 октября 2011 года состоится последний в этом году, пятый по счету открытый семинар Fitness Expert.

Когда: 13 октября, 12.00 по московскому времени Тема: Презентация, которая продает. Секретные фишки в продажах фитнес-услуг Спикер: Марина Князева

Возможно, Вы будете удивленны, но с точки зрения Голливуда актер, которого все видят на экране, не является звездой. Звезда — это зритель, который с увлеченностью смотрит фильм, который наслаждается игрой актера и, сопереживая ему, представляет себя на его месте. Степень вовлеченности зрителя, конвертируемая в денежные знаки, является здесь, мерилом успеха. Ведь Голливуду удалось убедить нас прийти в кинозал, купить билет и попкорн, чтобы окунуться в другую реальность.

Уважаемые коллеги, приглашаем вас к участию в партнерской программе Fitness Expert. Наша цель - развивать рынок индустрии фитнеса как в России, так и за ее пределами и развиваться вместе с ним.

Предлагаем вам присоединиться к нашей общее идее: как можно больше довольных клиентов, прекрасных клубов, новейшего и современного оборудования, качественного консалтинга и успешных игроков фитнес-рынка!

Мы заинтересованы в привлечении целеустремленных партнеров - руководителей клубов, инструкторов, представителей ассоциаций и федераций. Если вы разделяете наши цели, мы готовы разделить с вами наши возможности!

Вы можете стать официальным представителем Fitness Expert в своем городе, регионе или стране, работать от нашего лица по агентскому договору и получать прибыль.

Как проверить свой IQ и быть компетентным руководителем фитнес-клуба выяснили слушатели четвертого открытого он-лайн семинара, организованного компанией Fitness Expert.

Три конференции Online Fitness Summit по цене двух при оплате до 5 сентября!

1-2 ноября 2011 - конференция по теме Продажи

28-29 февраля 2012 - конференция по теме Управление

28-29 мая 2012 - конференция по теме Маркетинг

Подробнее о стоимости пакетов участника

Только практическая информация от ведущих профессионалов индустрии:

Инна Емельянова (бизнес-консультант, руководитель проектов по маркетингу, продажам и сервису в сфере услуг) Ринат Хисямов (персональный фитнес-тренер международного уровня, бизнес-тренер, бизнес-консультант) Дмитрий Калашников (президент Ассоциации Профессионалов Фитнеса) Ольга Киселева (генеральный директор World Gym Group) Марианна Татарникова (HR-директор, консультант по управлению World Gym Group) Леля Савосина (Президент Велнес компании ВЕЛКОМ) Лейла Тимергалеева (генеральный Менеджер Sheffield Sky Club, Нью-Йорк, представитель IHRSA в России) и других (полный список лекторов)

Третий открытый семинар Fitness Expert состоится во вторник, 30 августа 2011 года. На семинаре «Компетентный руководитель фитнес-клуба: проверь свой управленческий IQ» ведущие - Ольга Киселева, Ольга Малыгина и Марианна Татарникова – обратят внимание слушателей на необходимый спектр знаний, навыков и умений, являющихся наиболее значимыми для успешного управления фитнес-клубом.

В четверг, 18 августа, прошел второй открытый семинар в рамках проекта Online Fitness Summit. Участники обсудили перспективы государственно-частного партнерства (ГЧП) в спортивно-оздоровительной и фитнес-индустрии.

Докладчик Ольга Малыгина рассказала о развитии рынка фитнес-услуг в России и привела примеры механизмов ГЧП, реализованные на зарубежных рынках. Ольга рассмотрела барьеры, которые мешают развитию индустрии. Если с некоторыми из них отрасль может справиться самостоятельно, то многие проблемы только усилиями клубов решить невозможно.

Online Fitness Summit | Продажи, 2-3 ноября 2011 Управление продажами клубных карт в фитнес-клубе (Инна Емельянова) Персональный тренер как эффективный продавец своих услуг (Дмитрий Шептухов) Практические способы увеличения продаж и прибыли в фитнес-клубе (Марина Князева) Как увеличить продажи дополнительных услуг в велнес-клубе (Денис Краснов) Типология клиентов. Техники работы с различными типами клиентов(Татьяна Иванова) Классический велнес клуб. Внутренний продукт клуба: описание, продвижение, эффективные продажи (Дмитрий Киселев) Продавцы и акции. Как сделать так, чтобы акции работали? (Лейла Тимергалеева) Как клиент принимает решение о покупке клубной карты, и как этим управлять? Стадии принятия решений и их особенности (Ольга Малыгина) Почему плохо работает связка врач - клиент (Иван Баранов) Подходы к организации продаж в фитнес-департаменте (Ирина Троска) Должен ли хороший тренер быть хорошим продавцом? Какие составляющие делают тренера привлекательным для клиента: 5 принципов формирования качественного и востребованного персонала (Виктория Тополян) Сказка про то, как мужик велнес продавал (Леля Савосина, Елена Пискунова) Коучинг и персональные тренировки – новые способы и пути привлечь и удержать клиентов (Константин Пекарский) Сравнение американского и российского подхода к работе фитнес клуба. Атмосфера, стиль работы персонала, ценовая политика, уровень тренеров, общий настрой и отношение к работе, методы продаж и акции, вовлечение (Денис Семенихин) Online Fitness Summit | Управление, 28-29 февраля 2012 Управление сервисом (Владислав Рожнов) Финансовые модели управления фитнес-клубом (Татьяна Морозова) Эффективный менеджмент групповых программ (Петр Бешко, Ирина Троска) Правовые аспекты взаимоотношений фитнес-клуба с клиентами (Владимир Дергоусов) Бюджетирование. Секреты оптимизации расходной части (Наталия Штромбах) Управление доходом фитнес департамента: планирование и контроль выполнения бюджета, работа с персоналом, продажа дополнительных услуг (Анастасия Яцына) Классический велнес клуб. Ошибки управления клубом: как избежать, как исправить, с чем смириться (Дмитрий Киселев) Управление персоналом: как формировать и поддерживать команду (Марианна Татарникова) Координация работы фитнес и СПА в велнес клубе (Иван Баранов) Отбор, стажировка и аттестация персонала (Дмитрий Шептухов) Типовые ошибки управления фитнес-клубом. Не наступай на грабли! (Дмитрий Калашников) Мотивация персонала: деньги или любовь? (Владимир Филимонов) Online Fitness Summit | Маркетинг, 28-29 мая 2012 Как сделать сайт эффективным электронным продавцом (Инна Емельянова) Современные методы продвижения дополнительных услуг в велнес-клубе. Подготовка персонала для грамотной работы с клиентами (Тычкина Инна) Законы привлекательности для фитнеса: матрица позиционирования и матрица потребителя (Елена Пискунова) Типизация позиционирования проектов в фитнес-индустрии и особенности создания маркетинговых стратегий (Ольга Киселева) Внутренний маркетинг в фитнес-организации. Построение долгосрочных отношений с клиентом (Ринат Хисямов) Сегментация тренерского состава или как развивать свой фитнес персонал (Дмитрий Шептухов) Обзор рынка фитнес-услуг в Рунете 2011-2012 (Марина Князева) Маркетинговые коммуникации для фитнес-индустрии. Слагаемые успеха (Ольга Грипич) Интернет-реклама: ключевые инструменты и оценка эффективности рекламной кампании фитнес-клуба (Роман Осокин) Локальный рынок фитнес-услуг: от выявления клиентских групп на рынке – до формирования продуктов, каналов коммуникаций и способов «донесения» информации для каждой группы (Ольга Малыгина) Продления или новые члены клуба? Правильный расчет показателей продления. Причины «непродления» членства и их устранение (Евгений Шатров) Спикеры конференции

Познакомиться с докладчиками и их регалиями вы можете на страницах сайта fitnessexpert.ru и в разделе Докладчики саммита.

Условия участия в конференции

Для участия, пожалуйста, заполните заявку, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Чтобы узнать стоимость и условия участия в онлайн фитнес-саммитах, загляните в раздел Вопросы и ответы или скачайте презентацию. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, на него с радостью ответит Екатерина Стригина, директор по продажам Fitness Expert, по телефону: +7 (926) 859 4945 или по email: summit@fitnessexpert.ru

С уважением, команда Online Fitness Summit

Despite the growth of fitness services in general, Russian fitness industry experiences several problems that significantly slow down its development. Russia's lack of a full-fledged middle class, which is the main consumer of sports and health services in western countries, perhaps is the most important inhibitory factor. Only the state can affect it.

Public-private partnership can be an effective method of solving such problems as the people’s health improvement, the empowerment of leisure activities and tasks of professional sports. Possibilities and prospects of its implementation will be discussed by experts at a public seminar, which will be held on August 18 as a part of the Online Fitnss Summit Project.

Открытый семинар для управляющих фитнес-клубов пройдет 18 августа в рамках проекта Online Fitnss Summit. На семинаре мы рассмотрим те виды деятельности фитнес-клуба, в которых производителям фитнес-услуг могут помочь государственные органы управления, определим наиболее значимые для фитнес-клуба функции, в которых может помочь государство.

Несмотря на рост рынка фитнес-услуг в целом, в индустрии российского фитнеса существует ряд проблем, которые существенно замедляют ее развитие. Отсутствие в России полноценного среднего класса – основного потребителя спортивно-оздоровительных услуг в развитых странах – пожалуй, самый значимый тормозящий фактор. Повлиять на него может государство.

Открытый семинар Fitness Expert «Оценка деятельности фитнес клуба» прошел в четверг 14 июля. Директор по развитию World Gym Group Ольга Киселева вступила с блестящим докладом, а слушатели получили инструменты для структурной оценки работающего фитнес-проекта.

В процессе дискуссии Ольга озвучила следующие проблемы:

невнятность профессионального профиля «фитнес-директор» в фитнес-клубах приводит к тому, что эта должность фактически отмирает в индустрии; владельцы бизнеса и управленцы часто не понимают, что клубу необходим маркетолог, и поэтому возникает ряд стратегических проблем для проекта. Ведь невозможно что-либо прогнозировать, если не задан вектор развития, нет чёткой постановки задач и определения доступных ресурсов для их реализации; при этом должности сервис-менеджера и управляющего во многом пересекаются. Вследствие чего во многих фитнес-клубах раздутый штат, а эффективность деятельности снижается.

Коллеги, напоминаем, что завтра в 12.00 по московскому времени стартует первый вебинар "Оценка деятельности действующего фитнес-клуба: взгляд консультанта"

Адрес трансляции: http://teletranslations.ru/events/17/

Ознакомиться с презентацией и задать вопрос Ольге Киселевой можно уже сейчас.

Не опаздывайте!

Если у вас возникли проблемы с трансляцией, телефон техподдержки: +7 926 411 7977

Впервые, бесплатный вебинар для фитнес-профессионалов пройдет 14 июля в рамках конференции Online Fitness Summit 2011/12.

Фитнес – самая молодая и динамичная индустрия в России. Именно поэтому, здесь работают активные, прогрессивные специалисты. Которые понимают, что нельзя останавливаться на достигнутом, потому что карьерная лестница не кончается никогда.

Online Fitness Summit мы делаем для вас, уважаемые профессионалы фитнеса!

Разговор с Ринатом Хисямовым, руководителем проекта подготовки Фитнес-менеджмента Всемирного технологического университета ЮНЕСКО, получился неожиданно философским (несмотря на краткость) и, как обычно, очень интересным.

Ринат рассказал fitnessexpert.ru, что такое финес, насколько утопично сделать престижной профессию персонального тренера, о жизненных циклах и своей высшей цели.

На вопросы Fitnessexpert.ru отвечает спикер Online Fitness Summit Ольга Кочина. Осторожно! За время прочтения вы можете быть совершенно очарованы :)

Почему фитнес?

Фитнес с его положительной завораживающей энергетикой абсолютно соответствует моему отношению к жизни. Он легкий, быстрый, меняющийся. Здесь есть огромный простор для креатива, что для меня немаловажно. Здесь нет четких рамок, а выбор PR-инструментария настолько широк, что работаешь в удовольствие!

В разделе Саммит > Программа вы найдете полную программу выступлений Online Fitness Summit 2010 "Маркетинг и продажи в сфере фитнес услуг". 

Фурсенко снимет школьников с коня - Newsinfo.ru, 18.08.2011

Фитнес собрался в школу - радио Свобода, 18.08.2011

Фитнес просит помощи у государства - Newsinfo.ru, 17.08.2011

Online Fitness Summit «Маркетинг и продажи в сфере фитнес услуг» - Onfit.ru, 10.06.2010

ONLINE FITNESS SUMMIT - Siberiafit.ru, 23.06.2010

Бесплатный семинар от организаторов Online Fitness Summit - fitnessbeat.ru

Первый в России Online Fitness Summit пройдет 15-16 сентября - fitnessbeat.ru

Презентация конференции Online Fitness Summit - fitmir.ru, 28.07.2010

Fitnessexpert.ru представляет первую международную виртуальную конференцию «Маркетинг и продажи в сфере фитнес услуг» 15-16 сентября 2010 года - Sportindustry.ru, 30.05.2010

В сентябре пройдёт I международная виртуальная конференция для фитнес-профессионалов - Onfit.ru, 09.08.2010

Презентация конференции Online Fitness Summit - Infit.ru, 28.07.2010

Программа фитнес-саммита - Infit.ru, 09.08.2010

Амбициозный интернет-проект - ONLINE FITNESS SUMMIT - состоится с 15-16 сентября 2010 года - Sportindustry.ru, 09.08.2010

ONLINE FITNESS SUMMIT «Маркетинг и продажи в сфере фитнес услуг» - fitness-obzor.ru, 27.05.2010

Профессиональное сообщество fitnessexpert.ru проведёт виртуальную конференцию - aerobica.ru, 09.08.2010

Программа фитнес-саммита - fitguru.livejournal.com, 09.08.2010

Первый международный Online Fitness Summit - beauty-fitness.ru