Посетители 24-часовых фитнес-центров действительно существуют. Как они выглядят, и что их привлекает?

Представьте себе клуб на юге Лондона: много тренажеров, абстрактный Майкл Гонсалес работает со свободными весами. Все бы ничего – обычная картинка, но время ошеломляет: 4 утра. И что удивительно, Гонсалес в зале не один. На беговой дорожке еще посетитель, на тренажере – администратор ресторана, рейсер с голубыми волосами боксирует, и это далеко не все.

Есть такая игра, называется бизнес. Существуют определенные правила, которые задаются физическими потребностями людей, внешними обстоятельствами и внутренними ограничениями игрока. Внешние обстоятельства всемирного значения типа кризиса из-за банковских спекуляций, так и локального, вроде государства РФ, где процветает коррупция и таможня берет черную мзду - в целом всем понятны. Внутренние ограничения игрока как, например, отсутствие стартового капитала, недостаток мозгов или примитивные моральные принципы - тоже в целом понятны. Гораздо интереснее физические потребности людей, которые и являются двигателем прогресса, провокацией для обмана рекламой и даже поводом воспитания новых потребностей вроде мыть голову шампунем каждый день или смотреть ТВ каждый день, чтобы поругаться, поржать или покачать головой...

Часто в попытке подчеркнуть статусность клуба мы делаем ставку на роскошные интерьеры, а порой даже чрезмерно вычурные. На профессиональный персонал с улыбками. На обширный список дополнительных услуг и многое другое. А между тем, как короля делает свита, так и клуб украшают не бросающиеся сразу в глаза составляющие, а незначительные детали. Мелочи и внимание, которые влюбляют в клуб посетителей, делая его не просто комфортным, а по-настоящему любимым.

Некоторые мелочи, которые украшают клуб, можно легко увидеть. Другие относятся к тому типу деталей, которые не вещественны, заметить не просто – и в этом их главная ценность. Такие дополнительные услуги, как продажа необходимых мелочей (вроде шапочки для бассейна, носков, тапочек), наличие Wi-Fi на территории клуба, не раздражающий уровень освещения – скорее, конкурентные преимущества (потому что мелочами это уже нельзя назвать), но и о них забывать не стоит.

Сегодня в сети очень популярны купонные сервисы, которые работают по принципу коллективных покупок и дают скидки 30-70% на разнообразные услуги от развлечений до обучения. Появляются там периодически и купоны на фитнес, а вот в Лос-Анджелесе пошли дальше – там появился специализированный сайт, на котором продаются купоны только по тематике фитнеса, спорта, активного отдыха, а выручка от приобретенных купонов идет в тот или иной благотворительный фонд.

Компания Action Sports Adventures запустила портал под названием ASA Sports Deals со скидками на различные околоспортивные активности. «Нам нравится сама идея подбирать людям наиболее интересные проекты в фитнесе или активных видах спорта и отдыха, но при этом все собранные средства перечислять в благотворительные фонды, которые используют спорт как часть реабилитационной программы для их подопечных», - рассказывает Аманда Шмитц (Amanda Schmitz), совладелица проекта ASA Sports Deals.

Cложно представить, что когда-то люди ходили на массаж исключительно по назначению врача – и иначе, как медицинская практика, он не расценивался. Теперь же, когда появилось столько новых видов массажа, столько привлекательных предложений, это для клиентов, скорее, отличное времяпрепровождение, а для клубов – возможность улучшить сервис за сравнительно небольшие средства.

Сеть из трех клубов во Флориде и Джорджии под названием The Omni Club уже пятый год проводят мотивационную программу среди потенциальных клиентов с возможностью сбросить килограммы и выиграть за это $2500.

Эксперт Энн Гилберт из Shapes Total Fitness делится небольшими секретами.

Как узнать, что твое мероприятие в фитнес-клубе успешно? Все просто: когда каждый входящий в двери человек сбудет спрашивать: «А что у нас намечается вечером?». Немного времени и средств, потраченных на имиджевое мероприятие для клиентов, позволят вернуть гораздо больше инвестиций в будущем.

01Устроить событие – это не просто назначить дату. Как только появляется ясность о времени проведения мероприятия, нужно понять, какую атмосферу вы хотите создать. Для начала продумайте, как украсить помещение шарами, ведь это неизменный атрибут бюджетного мероприятия. Важно обеспечить легкую навигацию по клубу и украсить его тематическими плакатами на местах старых постеров и информационных листов, которые снимаются за три дня до события. Желательно выбрать цвет вечера, который будет отображен во всем: в промо-материалах, приглашениях, униформе персонала и украшении столов.

Является ли неуловимая цель иметь стройное и подтянутое тело достаточной мотивацией для регулярных упражнений? Нет? А как насчет того, чтобы вдобавок спасти мир?

Как увеличить эффективность работы отдела продаж и отдачу менеджеров? Рекомендации президента Global Business Systems Джима Титума (Jim Teatum) специально для читателей Fitnessexpert.ru.

Успехи в любой деятельности зависят не только от способностей, навыков, знаний, но и от мотивации. Человек с высоким уровнем мотивации, стремясь получить весомые результаты, настойчиво работает ради достижения поставленных целей. Лейла Тимергалеева, представитель IHRSA в России, поделилась с Fitnessexpert.ru приемами, которые позволят повысить мотивацию сотрудников отдела продаж, вдохновить на свершения и повысить эффективность работы.

Быстрее, выше, сильнее

Ольга Киселёва, генеральный директор World Gym Consulting: «Основным мотивирующим фактором для регулярных занятий клиентов являются ивенты. Любые соревнования, демонстрирующие достижения физической формы, результатом которых является анонсирование лидеров соревнования и промотирование их достижений, позволяют привлечь внимание членов клуба к регулярным занятиям и продемонстрировать возможности получения результата при регулярных тренировках. Интересно, если это происходит в форме мониторинга состояния и формы каждого участника состязания. Результат — несколько победителей, которые получают призы, обязательно связанные с клубом — продление клубной карты, пакет персональных тренировок, спортивное питание или спортивные аксессуары».